Contact- und Callcenter-Branche

Paritätische Kommission und GAV-Vollzug

Herzlich willkommen bei der Vollzugsstelle der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche.

Seit dem 1.9.2015 bzw. seit dem 1.7.2017 ist in der Schweiz für die Contact- und Callcenter-Unternehmen des Arbeitgeberverbands conctactswiss bzw. des Branchenverbandes CallNet.ch der Gesamtarbeitsvertrag (GAV) Contact- und Callcenter-Branche in Kraft. Per 1. Juli 2018 hat der Bundesrat diesen GAV für allgemeinverbindlich erklärt, was bedeutet, dass die allgemeinverbindlich erklärten Bestimmungen des GAV ab dem 1. Juli 2018 auch für alle Nichtverbandsmitglieder und deren Arbeitnehmende gelten, die vom allgemein verbindlichen Geltungsbereich des GAV erfasst werden. Der GAV gilt zudem auch für über Personalverleihfirmen an die unterstellten Arbeitgeber ausgeliehenes Personal.

Die Vollzugsstelle ist im Namen der Paritätischen Kommission (PK) zuständig

  • für die Kontrolle der GAV-Bestimmungen,
  • für die Sanktionierung von Abweichungen,
  • für das Inkasso und die Rückerstattung der GAV-Beiträge
  • und für arbeitsrechtliche Fragen zum GAV / zur AVE.

In der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche sind die GAV-Vertragsparteien – der Arbeitgeberverband conctactswiss, der Branchenverband CallNet.ch und die Gewerkschaft syndicom – mit folgenden Personen vertreten:

  • Daniel Hügli (PK-Präsident, Arbeitnehmendenvertretung, Gewerkschaft syndicom)
  • Hans-Jürgen Dregger (conctactswiss-Arbeitgeberverband)
  • Milo Stössel (conctactswiss-Arbeitgeberverband)
  • Samuel Ryter (CallNet.ch-Branchenverband)
  • Giorgio Pardini (Arbeitnehmendenvertretung, Gewerkschaft syndicom)
  • Urs Zbinden (Arbeitnehmendenvertretung, Gewerkschaft syndicom)

Gemäss GAV, PK-Statuten und dem Prinzip der Parität haben die Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretung in der Kommission je drei Stimmen.

Die Vollzugsstelle der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche ist über den gleichnamigen Verein neutral und unabhängig organisiert.

Für Fragen steht Ihnen die Vollzugsstelle gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
Pascal Kaegi
Leiter GAV-Vollzug
PK Contact- und Callcenter-Branche

GAV-Vollzugsstelle c/o syndicom
Monbijoustrasse 33
Postfach
3001 Bern

Tel. 058 817 18 16
Fax. 058 817 18 17
vollzug (at) syndicom.ch
callcenter.vollzug.ch