Paritätische Kommission Contact- und Callcenter-Branche
Paritätische Kommission Contact- und Callcenter-Branche
Im Hinblick auf die Inkraftsetzung des revidierten Datenschutzgesetzes per 1. September 2023 hat die Paritätische Kommission der Contact- und Callcenter-Branche (PK) eine Datenschutzerklärung verabschiedet, der insbesondere entnommen werden kann, für welche Zwecke sie über ihre Geschäftsstelle welche Personendaten einfordert oder einfordern kann.
Gemäss dem neuen Gesetz sind Betriebe, die Personendaten an die PK weiterleiten müssen, verpflichtet, diese Datenschutzerklärung ihren Mitarbeitenden abzugeben, deren Daten an die PK weitergeleitet werden.
Ob die Betriebe diese Datenschutzerklärung ihren Mitarbeitenden
abgeben, ist Ihnen überlassen. Die Betriebe müssen jedoch im Bedarfsfall nachweisen können, dass sie alle Mitarbeitenden, deren Personendaten weitergeleitet werden, entsprechend informiert haben.
Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich an die in der Datenschutzerklärung angegebene Kontaktperson.
Lohnerhöhung für die Arbeitnehmenden in der Contact- und Callcenter-Branche allgemeinverbindlich erklärt per 01.04.2023
Mit Bundesratsbeschluss vom 23. Februar 2023 wurde die Lohnerhöhung per 1.4.2023 allgemeinverbindlich erklärt, sodass ab diesem Datum alle unterstellten Betriebe die folgenden Minimallöhne bezahlen müssen.
Jahresgehalt, Monatsgehalt (bei 12 Monatslöhnen) und Stundenlohn in CHF
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Stufe 1a |
Stufe 1b |
Stufe 2 |
Stufe 3 |
Stufe 4 |
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Ostschweiz |
46’644.00 3’887.00 21.36 |
48’540.00 4’045.00 22.23 |
50’424.00 4’202.00 23.09 |
51’684.00 4’307.00 23.66 |
56’736.00 4’728.00 25.98 |
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Genfersee |
49’752.00 4’146.00 22.78 |
51’768.00 4’314.00 23.70 |
53’784.00 4’482.00 24.63 |
55’128.00 4’594.00 25.24 |
60’516.00 5’043.00 27.71 |
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Mittelland |
49’140.00 4’095.00 22.50 |
51’144.00 4’262.00 23.42 |
53’136.00 4’428.00 24.33 |
54’456.00 4’538.00 24.93 |
59’772.00 4’981.00 27.37 |
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Nordwestschweiz |
51’768.00 4’314.00 23.70 |
53’856.00 4’488.00 24.66 |
55’956.00 4’663.00 25.62 |
57’360.00 4’780.00 26.26 |
62’952.00 5’246.00 28.82 |
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Zürich |
51’852.00 4’321.00 23.74 |
53’952.00 4’496.00 24.70 |
56’052.00 4’671.00 25.66 |
57’456.00 4’788.00 26.31 |
63’060.00 5’255.00 28.87 |
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Zentralschweiz |
49’584.00 4’132.00 22.70 |
51’600.00 4’300.00 23.63 |
53’604.00 4’467.00 24.54 |
54’948.00 4’579.00 25.16 |
60’300.00 5’025.00 27.61 |
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Tessin |
43’488.00 3’624.00 19.91 |
45’348.00 3’779.00 20.76 |
47’208.00 3’934.00 21.62 |
49’692.00 4’141.00 22.75 |
54’048.00 4’504.00 24.75 |
Herzlich willkommen bei der Vollzugsstelle der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche.
Seit dem 1.9.2015 bzw. seit dem 1.7.2017 ist in der Schweiz für die Contact- und Callcenter-Unternehmen des Arbeitgeberverbands conctactswiss bzw. des Branchenverbandes callnet.ch der Gesamtarbeitsvertrag (GAV) Contact- und Callcenter-Branche in Kraft. Per 1. Juli 2018 hat der Bundesrat diesen GAV für allgemeinverbindlich erklärt, was bedeutet, dass die allgemeinverbindlich erklärten Bestimmungen des GAV ab dem 1. Juli 2018 auch für alle Nichtverbandsmitglieder und deren Arbeitnehmende gelten, die vom allgemein verbindlichen Geltungsbereich des GAV erfasst werden. Der GAV gilt zudem auch für über Personalverleihfirmen an die unterstellten Arbeitgeber ausgeliehenes Personal.
Die Vollzugsstelle ist im Namen der Paritätischen Kommission (PK) zuständig
In der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche sind die GAV-Vertragsparteien – der Arbeitgeberverband conctactswiss, der Branchenverband callnet.ch und die Gewerkschaft syndicom – mit folgenden Personen vertreten:
Gemäss GAV, PK-Statuten und dem Prinzip der Parität haben die Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretung in der Kommission je drei Stimmen.
Die Vollzugsstelle der Paritätischen Kommission Contact- und Callcenter-Branche ist über den gleichnamigen Verein neutral und unabhängig organisiert.
Bei Fragen steht Ihnen die Vollzugsstelle gern zur Verfügung.
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PK Contact- und Callcenter-Branche c/o syndicom |
Tel. 031 503 00 12 |